商品安全性がセールスポイントであり企業姿勢にも:ファンケル その2

消費者の立場に、消費者の目線からの事業、企業化ということは、言うほど簡単なことではないでしょう。 ファンケルの創業者は、脱サラの個人起業家の男性であって、女性消費者の化粧品による肌荒れ等のトラブルが多いことに着眼して、そ …

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消費者の立場からの新規事業がベースにある:ファンケル その1

美容系の企業の悩み、事業展開に立ちはだかる困難でやっかいな問題は、お客さまからのクレーム対応がとくにあるのではにでしょうか。 薬用と同様で、美容用の製品の効果には個人差、使用する個人の体質やその時の健康状態、使用法によっ …

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